基于大师工作室的高职教师社会服务能力的提升策略

摘要：社会服务是高职院校的重要职能，也是国家评估“双高”院校建设的一项重要指标，高职教师的社会服务能力对此指标起着决定性的作用。大师工作室在提升高职教师社会服务能力上有相对优势，能创新驱动高职教师专业发展水平向高端延伸，能全面展示高职教师技术技能风采，能有效转化高职教师专业研究成果，能精准提升高职教师的技艺传承与双创水平。依托大师工作室，提升高职教师社会服务能力应从两个方面考虑：一是平台的搭建与完善，包括组织结构的革新、优化关系布局、打造特色品牌等;二是教师的培育与激励，包括培育机制的融通、不同层次激励机制的建立等。

关键词：大师工作室;高职教师;社会服务能力

中图分类号：G715    文献标识码：A    文章编号：1672-5727（2022）12-0066-05

作为高职院校的一项重要职能，社会服务对深化产教融合、提高教师专业能力、提升专业发展水平等都起着重要的促进和推动作用。2019年，教育部、财政部发布的《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》，将提升社会服务能力作为“双高”院校建设的一项重要总体目标。教师是承担高职院校高层次社会服务的主体，因此，教师社会服务能力决定着高职院校发挥其社会服务职能的社会效益。2021年，教育部、财政部发布的《关于实施职业院校教师素质提高计划（2021—2025年）的通知》将“服务国家经济社会发展、技术变革和产业优化升级需要”作为教师素质提高的首要实施原则，为高职教师提升社会服务能力指明了方向。2022年4月，新修订的《中华人民共和国职业教育法》指出，国家鼓励职业学校聘请技能大师等，通过设立工作室等方式参与职业教育活动。因此，高职院校以“大师工作室”建设为平台，提高教师社会服务水平具有重要意义。

一、高职教师社会服务能力概述

（一）高校社会服务职能概述

“高校社会服务职能”起源于16世纪英国格雷沙姆学院，直到20世纪初，该提法才被社会广泛接受。国内对高校社会服务职能的研究比较晚，首先是潘懋元先生提出的大学三大职能，即“人才培养、科学研究和社会服务”。1998年颁布的《中华人民共和国高等教育法》第四章第三十一条明确规定：“高等学校应当以培养人才为中心，开展教学、科学研究和社会服务”，从此高校社会服务职能以国家法律形式被正名。学术研究方面，国内学者在理论层面主要围绕高校社会服务的“内容、形式、原则、政策、体制机制”等展开研究;在实践层面主要通过个案分析高校社会服务的“意识形态、存在问题、实现途径”等。总之，上述研究对高校社会服务职能有了比较全面、深刻的分析，就其概念而言一般认为，是充分利用高校内部的人才、设备、信息等资源，直接为社会提供决策咨询、科技推广、技术培训、继续教育等各类各层次的高水平服务，以推动高校与社会共同发展。

（二）高职教师社会服务能力概述

教师社会服务能力源自高校社会服务职能，因而一些研究成果主要是从教育学视角围绕“能力”内涵展开讨论。英国学者大卫·麦克根据能力的三个特点，将教师社会服务能力划分为三类，即教师社会服务通用性能力、可转移性能力和独特性能力[1]。美国学者德里克·博克认为，高校教师一定要提升自身的知识融通能力，熟悉使用与自身专业相关的知识与技能，确保在从事社会服务工作时可将其有效应用于社会服务实践中[2]。英国学者亚伯拉罕·弗莱克斯指出，优秀的教师可将知识迁移至社会服务的工作实践中，所以教师素质是其高水平完成社会服务的关键[3]。

目前，我国关于高职教师社会服务能力方面的研究比较少，在中国知网上搜索到2011—2021年的“教师社会服务能力”方面的文章共86篇。这些学术研究主要涵盖以下内容：第一是延续国外的“能力”说。如曹如军将高职教师社会服务能力划分为通用能力（服务社会的责任意识、信息处理能力等）、可迁移能力（查找与发现问题的能力、分析和解决问题的能力等）和独特能力（对变革趋势的前瞻能力、研究成果的转化能力等）[4]。第二是内涵及其内涵演进。丁馨认为高职院校教师的社会服务主要是指教师运用自身的专业知识和技能为社会提供的一项服务活动，是高职院校层面社会服务功能的具体化，主要体现在技术服务、培训服务和文化服务等方面[5];为满足经济社会发展的需要，国家相关文件对高职教师社会服务能力的定义随之不断衍变，社会服务的内涵不断拓展和延伸[6];胡丽娜从国家政策角度分析了高职教师社会服务内涵的演进情况，从“为行业企业提供科技服务”到“加强技术开发和成果的转化应用，促进民族工艺与民间技艺的传承与再创新，服务脱贫攻坚与乡村振兴战略”等[7]。第三是关于提升路径的研究。丁馨认为提升路径可以从激发高职院校教师社会服务的动力、增强高职院校教师社会服务的责任感、畅通高职院校教师社会服务的渠道、提升高职院校教师社会服务的辐射力等4各方面着手[8]。第四是以当下高职教育的典型发展环境为研究背景。郑立国以“产教融合”为背景[9]、高楠以“双高计划”和“新媒体时代”为背景[10]对此进行了研究。

综上所述，本文将高职教师社会服务能力的概念定义为：以新职业教育法的思想为指导，从地方产业、行业、企业发展需要出发，按照所在院校的战略部署，高职教师利用自身专业、社会影响等优势，在直接为政府机构、事业单位、企业行业等提供各项积极服务过程中所显示的综合能力。然而，国内关于“高职教师社会服务能力”研究除了数量少外，还存在研究视角单一、理论基础薄弱、应用性不强等问题。因此，以“大师工作室”作为切入点，探索提升高职教师社会服务能力的路径，有一定的研究意义。

二、大师工作室与高职教师社会服务能力

（一）大师工作室提出的背景及内涵

大师工作室又称技能大师工作室，是国家人力资源和社会保障部于2010年在《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》中提出的一种技术技能人才培养方式。2013年，人力资源社会保障部办公厅印发的《国家级技能大师工作室建设项目实施管理办法（试行）》明确提出，技能大师是指某一行业（领域）技能拔尖、技艺精湛并具有较强创新创造能力和社会影响力的高技能人才;技能大师工作室的主要功能是发挥高技能领军人才在带徒传技、技能攻关、技艺传承、技能推广等方面的重要作用，面向企业、行业职工及相关人员开展培训、研修、攻关、交流等活动，将技术技能革新成果和绝技绝活加以推广。2019年，国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》也明确提出建立国家技术技能大师库，鼓励技术技能大师建立大师工作室。2021年，教育部等在《职业院校教师素质提高计划指导方案》（以下简称“指导方案”）中直接指出，遴选（专兼职）教师组建“双师型”名师（名匠）工作室或技艺技能传承创新平台。

本文中的大师工作室是高职院校依据国家“指导方案”的建设思路，遴选在专业建设中具有影响力的专任教师与拥有绝技的兼职教师，以项目研究等学习方式，共同搭建包括开展课程资源建设、教学改革、技术技能与传统技艺的传承、创新创业等内容的平台。

（二）大师工作室在提升高职教师社会服务能力上的优势

相对于高职院校而言，大师工作室的主要功能更具有系统性、个性化和开放性。这些功能上的特征主要通过高职教师以专业实践的形式呈现，具体体现在以下几个方面。

1.助推器：创新驱动高职教师专业发展水平向高端延伸

专业理论指导专业实践，同时又在生产实践中得到升华，因而高职教师专业理论水平的提升必须与生产实践相结合。大师工作室是在一定行业、企业资源参与下建设而成，生产实践中的经验与问题成了工作室承载的主题。在主题问题的驱使下，高职教师与行业企业技术技能大师互通有无，将专业理论运用于实践，共同解决实际问题，以行动学习提升专业综合水平。因此，大师工作室以真实项目或实际问题为抓手，驱动高职教师将专业研究延伸至更高水平。

2.承载器：全面展示高职教师技术技能风采

根据国家对提升高职教师素质的培养计划，大师工作室是以人才培养为中心，直接面向社会的展示窗口。依托该承载窗口，高职教师首先以坚定的职业信念和崇高的职业道德，赢得社会对高职育人高地的信心;其次以先进的育人理念、科学的育人技能，提高社会对技术技能人才培养质量的满意度;再次以专业理论研究的影响力，增强社会对技术技能领域创新发展的信心;最后以创新性技艺传承，增加与社会各个组织建立长效合作机制的可行性。

3.转化器：有效转化高职教师专业研究成果

近年来，我国高职师资队伍整体水平提升较快，专任教师的实际入职标准基本是硕士研究生及以上学历，专业理论素养较好。被大师工作室吸收的专任教师，通常在专业领域里有一定的社会影响力，有些甚至有创新性的突破。2016年，国务院印发的《中华人民共和国促进科技成果转化法》以国家法律强制形式，从组织机构、激励机制和营造环境三个方面，要求高等院校优先向中小微企业转移科技成果。大师工作室可以满足从这三个方面直接面向企业需求，完成相关理论成果的转化。

4.孵化器：精准提升高职教师的技艺传承与双创水平

大师工作室是一个有效衔接校企合作的平台，主要通过项目管理方式将行业企业的传统技艺、现代化技术技能由兼职教师引入高职院校，与校内专任教师共同探索传承方式，为行业企业的实践需求做好技艺技能的孵化与储备。同时，大师工作室也是一个经验交流的平台，以项目为依托，汇集相关市场资源与前沿信息，为创新创业提供前期积累。结合校内有关双创的孵化机制，大师工作室可以有效提高双创水平。

三、高职教师社会服务能力的提升策略

为充分发挥大师工作室作为高职教师社会服务的助推器、承载器、转化器和孵化器的优势，高职院校需要从打造“新、专、特”平台和建立“通、活”师资培育与激励机制两条路径出发，以组织结构、关系布局、特色品牌、培养机制和激励体系五个方面为抓手，全方位提升教师社会服务能力。

（一）新：革新组织结构，增强社会服务机动性

我国高职院校明显的“科层制”组织结构，对内维持思想统一具有较强的优势，但对外反应不灵敏，影响其社会服务效果。大师工作室作为高职院校对外交流的一个窗口，打造一个扁平化、网络化、柔性化的新平台，具有一定的必要性与可行性。新组织结构的第一个要求是扁平化，即工作室负责人直接管理“项目组”和“专兼技能大师人才库”（建设初期两个部门合二为一），同时设置一个“日常职能办公室”，负责信息的收集、整理与反馈。这种组织结构精致而灵活，能有效传递信息，有利于高职教师直接面对比较复杂的社会环境。第二个要求是网络化，即组织机构以“日常职能办公室”作为信息中心，借助现代管理软件做好校企、校政、校地等内外信息的有效对接。网络化能增强高职教师对行业企业等社会信息的敏感性，为进一步实施社会服务打下坚实的基础。第三个要求是柔性化，即组织管理机制灵活、适应性强。相对于“科层制”，这种组织结构的“新”不仅体现在以上三个要求上，而且还随大师工作室运行情况变革组织结构。也就是说，该组织结构以项目驱动大师工作室的正常运行，从“专兼技能大师人才库”中甄选合适人员组建某个具体社会服务的“项目组”。

（二）专：优化关系布局，提高社会服务匹配度

在各项资源有限前提下，大师工作室必须发挥其社会服务的专业性，精准对接社会需求，提高社会服务匹配度。为此，大师工作室应以优化关系布局为抓手，增强该平台建设的专业性，以提升高职教师社会服务水平。优化关系布局要求大师工作室应考虑自身与社会关系的联结强度、位置关系、结构规模等，这对整体框架下的个体行为和发展将产生影响[11]。依据社会关系的不同成熟阶段，可以考虑四个方面的布局策略：第一是探索关系阶段。此阶段将以区域环境分析为基础，探寻与地方产业、企业等合作的点。大师工作室在地方政府规划指导下，积极主动开展区域产业、企业等经济环境的调研，分析可以与之合作的点，如技能培训、项目研究等。第二是发展关系阶段。此阶段将建立共享资源平台，邀请有合作基础的社会资源，以兼职教师等形式加入大师工作室。依托工作室，开展更广范围的合作，提高社会服务影响面。第三是成熟关系阶段。此阶段将工作室推向市场，因为市场在激励创新、配置资源中起决定性作用，是发挥调控作用的有效机制[12]。通过市场作用，工作室与社会资源的关系有了聚焦，重点放在与参与度高、有区域发展优势的行业企业的深度合作。第四是稳定关系阶段。此阶段将重构与高职院校、地方政府、企业等各方资源的关系，从关系层次、联结形式、合作范围等进行系统梳理。通过优化关系布局，高职教师可以提高社会服务的专业性，从而提升整体服务满意度。