妙龄少女为何成“哑女”

心理困扰：孩子为什么像个哑巴？

前几天，小芳和母亲一同来访。母亲人到中年，是一位全职妈妈，满面愁容，却强装笑颜。小芳正值青春妙龄，是一位高中生，也满脸郁闷，坐在那里一言不发。

在单独交流的时候，小芳母亲开口便是：“让我发愁的是，不知这孩子怎么啦，整天一句话没有，问都问不出话来，简直成了‘哑巴’……”

“孩子成了‘哑巴’，是什么意思？”

“是这样的。这孩子从小就内向，封闭自己，就整天很少说话，也很少到外面跟同伴玩。到中学后，话就更少了。现在这上高中了，更没话了。有时候，真的几天都听不到她说一句话，就跟个哑巴一样……”

“孩子跟谁都不说话吗？”

“就是跟我没话说。”

“跟妈妈什么话都不说吗？”

“主要就是说起学习来没话说。”

“孩子现在的学习怎样呢？”

“到高二后连续两次考试都在退步，已经退了300多名了，到了班上的中下游。照这个成绩，高考连本科线都上不了。我们都没上过大学，为了让她考个好大学，从她上中学后，我就辞去了工作，在家里专门伺候她，为的就是让她能专心学习。可是，谁想到成绩越来越退步。您说，咋不让人着急？”

“妈妈着急了怎样呢？”

“这孩子从小就听话，我说什么是什么，从来没跟我顶过嘴，我也从来没有打骂过孩子。所以，看孩子学习退步了，我也没打没闹，就跟孩子讲道理：只有考个好大学，将来才能找个好工作。现在这个成绩，连本科线都上不去，只能考个大专。一个大专生能找什么好工作？勉强考个大专，这学有什么上头？最近一次考试后的家长会上，老师都点名说到了这个孩子退步的事。回来我又跟她讲这些道理。我这不是激发她努力争取进步吗？结果倒好，不但看不到进步，而且还不想上学了。更让人着急的是，她还变成了个‘哑巴’，每次说起来，她都一言不发。我说，你跟妈说说，你这样究竟是咋回事？可任我怎样问，都问不出一句话来，就跟我装哑巴。再问多了，转身就回到自己房间了。可把我急死了！还好，说找您来聊聊，她还点头同意跟来了。您快跟孩子谈谈吧，看看孩子为什么像个哑巴。”

心理探究：我跟妈妈能有什么话可说？

一个在妈妈面前的“哑女”，很顺利地就同意来访，说明小芳很有求助愿望。我预感到她一定有很多话要说。果然，单独沟通的时候，小芳丝毫没有“哑女”的迹象，表达欲望很强，我们的交流非常顺利。

“跟妈妈为什么没话说呢？”

“跟妈妈我能说什么？妈妈就是只顾自己，就是自私……”

“妈妈自私？”

“对，妈妈自私，只顾自己的面子。老师表扬我进步，她就高兴……”

“你说老师表扬你学习进步？”

“是的。我是擦线考进高中的，入学的时候我在全班的后十名。经过努力，高一上学期的期末考试，我在全校前进了一百多名，到下学期期中考试的时候，又前进了一百多名。这样，到高一最后一次考试，在全年级前进了三百多名，在班上也到了前十名左右。有好几次，老师把我的学习进步当先进事迹，在家长会上专门提出过表扬。每次妈妈回来都喜出望外，总是高兴地逢人就说：我们闺女怎样怎样进步了，考个好大学有把握了，我们家里终于可以出个大学生了。”

“你是说妈妈觉得特别有面子了？”

“对，妈妈就是为自己的面子。可是，到高二我的成绩退步了，妈妈就觉得我给她丢了面子，着急，生气，天天给我讲道理，什么本科啊、专科啊？成绩啊、分数啊，有空就讲，不管我怎样想，只顾自己说着痛快……”

“其实，面对成绩的退步，自己心里最难受，是吗？”

小芳抬头看看我，深深点头，眼泪止不住地滑落下来，抽噎着：“我不是不学习的女孩，我不是不知道努力的女孩，可是，妈妈一点也不顾我的感受……”

“自己的感受用什么词来形容……”

“痛苦，迷茫，无助。”

“你是说，看不到希望了？不知道该怎么办了？”

“是的。可是妈妈的话没给我丝毫帮助，总是每天讲那些话。您说，我跟妈妈能有什么话可说？我除了像个哑巴还能怎样？谢谢您，听我说了这么多。”

心理对策：以孩子为中心，先做倾听者

她们母女的沟通障碍怎样化解呢？

首先，要趁势继续做好小芳的心理疏导。

于是，我紧承前面的对话回应她说：“也谢谢你的信赖，跟马老师说了那么多心里话。你看，接下来我们讨论什么问题呢？”

小芳转换了思路：“讨论学习问题吧。您看我的学习还有希望吗？”

于是，我们就学习问题做了详尽的讨论。说到学习退步的原因，小芳坦率承认，是受到了自己跟一个男孩的感情的影响，说完请求我为她保密。我承诺后，共同讨论了学习动机以及学习方法问题，讨论了男女孩感情以及如何对待的问题。小芳认识到自己还有很大的学习潜力，重新看到了希望，找到了信心，表示一定会让这段感情成为自己的动力，一定会把学习搞上去。这时，小芳脸上有了笑容。

很快小芳又收起了笑容：“跟妈妈的关系怎么办呢？”

我们就此也做了交流。小芳表示，知道妈妈是爱自己的，请我转告妈妈，让妈妈把她的学习看淡点，别太着急了，她会努力的。我表示，相信交流之后妈妈会做出改变的。同时，引导小芳学会表达自己，学会在妈妈面前不再做哑女。建议她在适当的时候，自己把上面的话也说给妈妈听。小芳笑着点头。

当然，同时也要帮助小芳母亲做出心理调整。

为此，和小芳母亲重又坐到一起的时候，我笑道：“刚才和孩子的交流非常好，非常顺畅，孩子一点哑巴的影子都没有。妈妈知道为什么吗？”

小芳母亲说：“您是心理学家……”

我笑了：“心理学家为什么比较善于引导孩子交流？这是因为，心理咨询中，一切从孩子出发，以孩子为中心，我们先做倾听者，然后再平等交流。不错，很少有家长是心理学家，但是，如果家长能一切从孩子出发，以孩子为中心，先做倾听者，平等交流，孩子也会跟家长敞开心扉的。能理解马老师这个意思吗？”

小芳母亲看了我的书，又听我沟通了上面的意思，领悟非常好：“怪我对孩子要求太高了，总是想自己的面子，就是太自私了，没考虑孩子的心情和感受。”

我竖起拇指点赞：“果然响鼓不用重锤。是啊，妈妈一切从自我出发，只顾自己了，不顾及孩子的感受，孩子跟妈妈还怎样交流，还有什么话说？”

随后，我们就避免亲子沟通障碍，讨论了一些具体方法。

家长为了避免亲子沟通障碍，一是理解先行，理解孩子的心理特点，理解孩子面对问题的处境和感受；二是平等相待，把自己摆在跟孩子平等的位置上；三是耐心倾听，不急于用嘴，要先用耳朵，倾听，再倾听；四是心理换位，经常想想“假如我是孩子”，站在孩子的角度看待问题；五是责任倒置，让孩子面对自己的问题：你遇到了什么困难？你要妈妈给你什么帮助？不要把孩子的问题揽到自己身上来。

最后我笑道：“母女如此沟通，孩子怎么会装哑巴？更重要的是，放手把学习的责任还给孩子，母女沟通的困扰也就自然随风飘散了。何乐而不为？”

小芳母亲终于有了轻松的笑容：“是啊。对孩子的学习放手了，不管了。对了，自己不再做全职妈妈了，回去后先要找个工作。您说好不好？”

我再次竖起拇指点赞：“好。这样，让自己的心灵有所寄托，也就不把能量聚焦在孩子身上。母女有了宽松的心理关系，你们家庭一定会其乐融融。”

临别，母女手拉手，小芳情不自禁地说：“妈妈别太着急了，我会努力的。”

小芳母亲闻听，把她拥在怀里：“妈妈也会做一个好妈妈！”