商业评论

编者寄语 | 解读生意经

最近，有一家叫胖东来的零售企业火爆全网。在零售哀鸿遍野的大环境下，河南胖东来生意红红火火，而且还出手帮助同行，派出团队“调改”步步高。首家帮扶的步步高长沙梅溪湖店成效显著，调改20天后，门店日均客流比

拆文 | 拆文

前瞻思维拯救被掏空的打工人 26埃 · 布拉德利（Amy Bradley）凯瑟琳 · 塞姆勒（Katherine Semler）“被掏空”（burnout）是当下热词，指的是长期处在工作压力下的人体反

前瞻思维 | 拯救被掏空的打工人

“被掏空”（burnout）是当下热词。每天翻看报章，都可以读到关于人们饱受长时间压力和疲惫折磨的报道。受访者抱怨工作时间过长，任务太重，无论是上班还是回到家中都要面对比过去更多的要求。在疫情的推波助

新零售商业评论 | 是什么让山姆、好特卖们一再降价

在线上，消费者们已经习惯在拼多多、1688上“真香”。在线下，消费者则纷纷涌入了折扣零售超市或者仓储会员店。而在业内，“硬折扣”“软折扣”“低价高质”等，也早已成了许多零售品牌方、渠道方和平台方讨论的

新零售商业评论 | 淄博和天水，离柳州还差一袋螺蛳粉

看着天水的热闹，淄博人笑笑不说话。等等，看淡一切的或许还有哈尔滨人、天津人、洛阳人，以及过往的那些老牌网红城市和县域。正如山东淄博打下的样板，在天水，这个甘肃东南部的地级市，因为麻辣烫爆火后，也上演了

新零售商业评论 | 红山动物园为什么客流堪比迪士尼

六朝古都南京，坐拥中山陵、美龄宫、玄武湖等一众美轮美奂的景点，一年四季的景致随气候变化万千，随时恭候着八方游客的到来。在这些景点中，近几年又多了一个神奇的存在，它看似平平无奇却火爆全网，它就是红山森林

焦点 | 胖东来：用爱把零售做成艺术

很久以来，位于中原腹地的古城许昌都是因“三国”而为人知晓，一千八百多年前，曹操挟汉献帝迁都于此，“挟天子以令诸侯”，许昌因而成为当时北方的政治文化经济中心。然而，“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄” 。自

焦点 | 信誉楼40年长盛不衰的生意经

1984年，信誉楼从河北黄骅新华路上一家营业面积280平方米、员工30人的“小卖场”起步。40年后的今天，信誉楼已拥有43家门店，总建筑面积120万平方米，员工约4万人。在多种不利因素交织的2021年

案例复盘 | 零食很忙：高性价比背后的利器

2023年12月，好想你联合盐津铺子控股对零食很忙集团投资10.5亿元人民币。零食很忙起步于2017年湖南长沙，以社区店形式，打造老百姓家门口的零食连锁品牌，用更低的消费门槛，满足更广大年轻人的零食刚

专题 | 重回“以客户为中心”

前段时间，阿里巴巴董事长蔡崇信接受挪威主权财富基金首席投资官尼古拉·坦根（Nicolai Tangen）的专访，首次提及在过去几年的多重竞争中，阿里落后了，因为阿里在压力与竞争下，已然忘记了真正的客户

专题 | 绿色价值链：建设绿色企业的行动指南

在“碳达峰”“碳中和”大趋势之下，如何建设绿色企业成为所有企业面临的挑战。一些先行者探索前行，积累了很多创新、有效的做法，可为其他企业带来良好示范，但总体上这些做法零散破碎，缺乏一个统合性框架。其实，

专题 | 别掉进消费降级的陷阱

自2018年起，有关消费升级与消费降级的讨论日益热烈，但这两个概念的明确定义尚未普及，容易导致大家的讨论偏离正确方向。有些专家依据商品价格的变化来评估消费趋势。例如，共享经济和二手市场的兴起常被解读为

专题 | 品一品咖啡行业的中国味

小舒是上海的一名上班族，每天上班路上，她都会习惯性地点一杯冰美式，让“宕机”的大脑快速清醒，白天工作间隙也会冲上一杯速溶让自己醒醒神，下班后偶尔和朋友相约也常常选择在咖啡馆。在中国各个城市，像小舒这样

专题 | 如何挖掘超级卖点

卖点提炼是产品传播的核心。卖点没传播好，销量很有可能要大打折扣，千万级的爆款也有可能变成同质化严重的产品。虽然很多品牌也知道卖点的重要性，但在卖点提炼方面做得不够，不知道该怎么去提炼，也不知道提炼出来

SMR专刊 | 如何消除老员工的技术焦虑

很少有企业的人力战略会包容各种年龄层，考虑“多代同堂”的因素。似乎更少有企业能认识到，办公技术在推动不同年龄层员工的绩效方面可发挥重要作用。但是，根据经济合作与发展组织的数据，随着劳动力人口结构的日渐

SMR专刊 | 当心敏捷性的三大“坑”

面对近年来发生的一系列破坏性事件，例如新冠疫情、通货膨胀、俄乌冲突等，许多企业领导者都在努力快速提高企业的敏捷性水平。的确，快速适应环境变化的能力是抵御破坏的盾甲，也是治疗危机的良方。但组织的敏捷性并

SMR专刊 | 别错过突破式创新机会

加速度传感器芯片是一项微小而激进的创新。如今它已广泛应用于各种数字设备中。这种速度和方向传感器能告诉手机它是处于竖屏还是横屏模式，在汽车发生碰撞时及时弹出安全气囊，在我们玩虚拟网球时跟踪我们的正手击球

SMR专刊 | 职场性骚扰，公司如何防与治

MeToo运动反映了职场性骚扰问题的普遍性，但雇主们迟迟没有做出任何实质性改变来应对这一职场流弊。其结果就是，公司因性骚扰事件被告上法庭时，往往发现自己处于无法自辩的尴尬境地。对于公司来说，人才流失的

SMR专刊 | 质疑上司要讲究技巧

质疑上司不是提高调门这么简单，因为上下有别，涉及权势地位、人际交往和彼此间的尊重。就如同跳一段微妙且复杂的交谊舞，当事人要懂得审时度势，掌握进退分寸和交流技巧。毕竟面对职场环境里的上级领导，讲究的是平

SMR专刊 | 大模型来了，你要裁员吗

大语言模型（Large Language Model， LLM）是在数据科学领域带来范式变革的一项创新。它拓展了机器学习模型的能力，可以根据各种定性提示词生成相关文本和图像。这类工具价格昂贵且开发难度